返品交換方法

交換・返品のご案内

この度は、サスウォークシューズをお求めいただき誠にありがとうございました。 お届けしたシューズのサイズは如何ですか? 商品はお気に召して頂けたでしょうか?

万が一、フィッテングされてサイズが合わなかった場合の[交換]、履けなくて止もう得なく[返品]する場合は商品到着後10日以内に下記まで必ずお申し出ください。

事前のご連絡もなく商品を返却されても[返却品]は宅配業より受け取りをお断りする場合もございます。その場合の返却費用はお客様のご負担になってしまいます。 その他、◆使用した形跡があって商品に汚れがある。 ◆お届け前に無かった靴の破損がある。 ◆靴の入った化粧箱を捨ててしまった。又は、返却の際に送り状を直接化粧箱に貼ってしまう等に付きましても[交換・返品]はお受けできませんので予めご了承下さい。

[交換]の場合、交換のお品の配送手段は[着払い]でのお届けになりますので予めご了承下さい。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

中部

北陸

関西

中国

四国

九州

離島

1,404

1,080

972

972

972

972

972

1,080

1,188

1,296

1,404

1,836

※配送料金は1足をお送りした場合の価格です。                                ※サイズ・重量等で価格が変動する場合もございます。

[返品]の場合、お支払方法[郵便振替]をご選択された場合に限り、お届けの際の配送費用は一切ご請求いたしません。なお、[代金引換]・[クレジット決済]・[コンビニ決済]・等で既に決済がお済でお客様へご返金の際に生じる手数料並びに決済手数料一律¥400円(税抜)を差し引いた金額が返金の対象になりますので予めご了承下さい。

返却の商品はお客様の責任でお返し頂くことになりますが[交換・返品]の理由が明らかに弊社の落ち度と認められる場合に於いては全て弊社の責任でご対応させて頂きます。

【商品の返却先】

電話:047−700−5800

返却先:〒272-0832 千葉県市川市曽谷7-3-7 螢汽好廛薀鵐縫鵐旭検

【受付時間/月曜〜金曜:AM9:00時〜18:00時まで。 土日祝日休業】

お気づきの点やご要望などございましたらお気軽にご連絡ください。 担当:新井まで。


お支払いはクレジット、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
 
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日/ 9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
 
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後7営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00]
[14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00]
[20:00〜21:00]です。
 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
株式会社サスプランニング

〒272-0832
千葉県市川市 曽谷7-3-7
TEL : 047-700-5800
FAX : 047-700-5801
MAIL : sasswalk@shop.rakuten.co.jp

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
 
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